Laporan terbaru Opensignal menunjukkan persaingan internet rumah di Indonesia memasuki fase yang semakin kompetitif. Dalam Indonesia Fixed Broadband Experience Report April 2026, penilaian dilakukan berdasarkan penggunaan nyata dari pelanggan di berbagai wilayah.
Hasil analisis itu menyoroti lima aspek utama, yakni konsistensi kualitas, kecepatan unduh, kecepatan unggah, pengalaman video, dan keandalan jaringan. Di tengah persaingan tersebut, tidak ada satu operator yang berhasil mendominasi seluruh kategori layanan.
Persaingan Internet Rumah
Opensignal mencatat bahwa hasil pengukuran berasal dari pengalaman pengguna broadband kabel di Indonesia. Analisis ini mencakup layanan dari XL Home, Indosat HiFi, Biznet Home, Oxygen, IndiHome, Icon Plus, CBN, dan MyRepublic.
Sementara itu, Surge melalui Internet Rakyat yang menawarkan kecepatan 100 Mbps belum masuk dalam peta persaingan yang dibahas. Laporan ini berfokus pada pengalaman layanan yang sudah aktif digunakan pelanggan secara nasional.
Temuan tersebut memperlihatkan bahwa pasar internet rumah tidak lagi bergerak dalam pola dominasi tunggal. Penyedia layanan kini bersaing lebih merata dengan keunggulan yang berbeda di tiap kategori.
Kondisi ini membuat konsumen memiliki lebih banyak pilihan saat menilai kualitas layanan. Namun, perbedaan performa antaroperator tetap terasa karena faktor jaringan dan paket yang ditawarkan tidak seragam.
Operator dan Kategori Unggul
Dalam hasil evaluasi, Biznet Home tercatat unggul pada kategori kecepatan unduh. Pencapaian ini menunjukkan performa yang kuat untuk kebutuhan akses data berkapasitas besar.
Indosat HiFi berhasil memimpin kategori konsistensi kualitas. Capaian tersebut penting bagi pengguna yang membutuhkan koneksi stabil untuk aktivitas harian.
XL Home menempati posisi teratas pada kategori keandalan jaringan. Sementara itu, Oxygen unggul dalam kecepatan unggah yang dibutuhkan untuk mengirim file dan melakukan siaran langsung.
Pada kategori pengalaman video, XL Home dan Oxygen sama-sama memperoleh penilaian terbaik. Hasil ini menegaskan bahwa kualitas layanan kini tersebar di beberapa operator, bukan terpusat pada satu merek.
Metode Pengukuran Opensignal
Opensignal menjelaskan bahwa penilaian dilakukan berdasarkan data aktual dari pengguna broadband kabel. Periode analisis berlangsung selama 90 hari, dimulai pada 1 Januari 2026.
Pengukuran tersebut mencakup tingkat nasional, regional, serta area perkotaan dan pedesaan. Dengan pendekatan itu, hasilnya menggambarkan pengalaman nyata pelanggan di kondisi penggunaan yang beragam.
Lima indikator utama yang digunakan adalah Konsistensi Kualitas, Unduh, Unggah, Pengalaman Menggunakan Video, dan Pengalaman Keandalan. Seluruh indikator itu dirancang untuk mencerminkan aktivitas rumah tangga, mulai dari bekerja jarak jauh hingga bermain gim.
Opensignal juga menegaskan bahwa pengukuran tidak memasukkan penggunaan hotspot Wi-Fi. Artinya, hasil laporan lebih menitikberatkan pada koneksi broadband kabel yang benar-benar digunakan di rumah.
Struktur Pasar Masih Terkonsentrasi
Meski performa layanan kian berimbang, struktur pasar fixed broadband di Indonesia masih tergolong sangat terkonsentrasi. Salah satu operator besar disebut menguasai sebagian besar koneksi di Tanah Air.
Kondisi tersebut menunjukkan bahwa persaingan kualitas belum sepenuhnya sejalan dengan sebaran pelanggan. Di tingkat pengguna, dominasi jaringan besar masih menjadi faktor penting dalam pasar broadband tetap.
Opensignal menyebut perbedaan performa dipengaruhi oleh teknologi jaringan, seperti fiber, kabel, dan xDSL. Selain itu, variasi paket layanan juga ikut membentuk hasil pengalaman rata-rata pengguna.
Perangkat router yang digunakan pelanggan turut memengaruhi pengalaman broadband tetap. Karena itu, hasil laporan harus dibaca sebagai gambaran kualitas layanan dalam penggunaan nyata, bukan sekadar klaim pemasaran operator.
