Peluang bisnis laundry diperkirakan tetap terbuka lebar pada 2026 karena kebutuhan mencuci pakaian akan selalu ada, sementara gaya hidup masyarakat terus bergerak ke arah yang lebih praktis. Pandangan ini disampaikan CEO Apique Group, Apik Primadya, yang menilai layanan laundry masih relevan untuk konsumen perkotaan yang sibuk dan membutuhkan solusi cepat.
Menurut Apik, perubahan perilaku belanja jasa membuat laundry bukan hanya bertahan, tetapi juga berpotensi berkembang melalui inovasi layanan. Ia menyebut sejumlah tren baru, mulai dari digitalisasi, laundromat swalayan, hingga layanan ramah lingkungan, sebagai peluang yang dapat dimanfaatkan pelaku usaha.
Tren laundry digital
Apik menilai tren laundry pada 2026 akan semakin mengarah ke sistem digital dan online. Model ini mencakup layanan penjemputan dan pengantaran pakaian langsung ke konsumen. Dengan cara tersebut, pelanggan dapat menghemat waktu dan mendapatkan pengalaman yang lebih praktis.
Pergeseran ke layanan digital juga dinilai sesuai dengan kebutuhan masyarakat di kota besar. Konsumen kini cenderung memilih jasa yang mudah diakses melalui aplikasi atau kanal daring. Karena itu, pelaku usaha perlu menyiapkan sistem yang responsif dan terintegrasi.
Digitalisasi juga membuka peluang untuk mengelola pesanan, pembayaran, dan pelacakan layanan secara lebih efisien. Hal ini dapat meningkatkan kepuasan pelanggan sekaligus membantu operasional usaha berjalan lebih rapi. Dalam jangka panjang, penggunaan teknologi menjadi pembeda penting di tengah persaingan.
Apik menekankan bahwa kolaborasi dengan berbagai layanan pendukung dapat memperkuat daya saing bisnis laundry. Integrasi dengan sistem online, kurir, dan layanan pelanggan dinilai mampu memperluas pasar. Menurut dia, model ini akan semakin dibutuhkan seiring meningkatnya permintaan layanan serba cepat.
Laundromat dan konsep modern
Selain layanan digital, Apik melihat laundromat swalayan masih memiliki ruang tumbuh yang besar. Konsep ini biasanya menawarkan mesin cuci yang bisa digunakan pelanggan secara mandiri. Keunggulannya terletak pada fleksibilitas waktu dan efisiensi biaya operasional.
Konsep modern pada laundromat juga dinilai menarik jika dikombinasikan dengan fasilitas penunjang. Sejumlah fasilitas seperti working space, kafe, wifi, dan vending machine dapat menambah kenyamanan pelanggan. Dengan begitu, area laundry berubah menjadi ruang yang lebih fungsional dan menarik.
Model usaha seperti ini cocok untuk kawasan urban yang memiliki mobilitas tinggi. Pelanggan dapat mencuci sambil bekerja atau menunggu dalam suasana yang nyaman. Pendekatan tersebut berpotensi meningkatkan kunjungan dan durasi pelanggan berada di lokasi.
Apik menyebut layanan 24 jam sebagai salah satu nilai tambah yang dapat membedakan usaha laundry. Fleksibilitas waktu akan membantu konsumen yang memiliki jadwal padat. Dalam persaingan yang ketat, kemudahan akses menjadi faktor penting untuk menarik pelanggan baru.
Segmen premium dan spesialis
Apik juga menyoroti peluang dari segmen niche yang memiliki kebutuhan lebih spesifik. Salah satunya adalah laundry premium untuk hotel dan resort. Pasar ini membutuhkan standar layanan yang tinggi dan konsistensi hasil yang terjaga.
Selain itu, ada peluang pada layanan laundry spesialis untuk pakaian kerja dan pakaian branded. Segmen ini cenderung menuntut perlakuan khusus agar kualitas bahan tetap terjaga. Karena itu, keahlian teknis menjadi modal penting dalam menggarap pasar tersebut.
Permintaan terhadap layanan premium biasanya datang dari konsumen yang mengutamakan kualitas dan keamanan pakaian. Mereka bersedia membayar lebih selama hasil yang diberikan sesuai harapan. Kondisi ini membuka ruang margin yang lebih baik bagi pelaku usaha.
Dengan fokus pada segmen tertentu, bisnis laundry dapat membangun diferensiasi yang jelas. Strategi ini juga membantu usaha tidak hanya bergantung pada pasar massal. Dalam jangka panjang, spesialisasi dapat memperkuat reputasi dan loyalitas pelanggan.
Model hybrid dan ramah lingkungan
Apik menjelaskan model hybrid dan multi-channel sebagai tren yang patut diperhatikan. Konsep ini menggabungkan layanan self-service dan full service dalam satu lokasi. Dengan demikian, pelaku usaha dapat menjangkau lebih banyak tipe pelanggan.
Model hybrid memberi keleluasaan bagi konsumen yang ingin mengurus cucian sendiri maupun yang membutuhkan layanan penuh. Kehadiran dua sistem dalam satu tempat membuat bisnis lebih adaptif terhadap kebutuhan pasar. Strategi ini juga bisa menjadi solusi untuk meningkatkan pendapatan dari berbagai sumber.
Di sisi lain, tren sustainability atau eco-laundry semakin mendapat perhatian. Banyak konsumen kini lebih peduli pada efisiensi energi, penggunaan air, dan dampak lingkungan. Karena itu, praktik usaha yang lebih hijau dapat menjadi nilai jual tambahan.
Apik menegaskan bahwa konsep ramah lingkungan sejalan dengan kebutuhan ekonomi saat ini. Pelaku usaha dapat mulai menerapkan inovasi yang mendukung keberlanjutan tanpa mengorbankan kualitas layanan. Menurut dia, arah pasar akan semakin mendukung bisnis yang mampu menggabungkan kenyamanan, efisiensi, dan kepedulian lingkungan.
