Indosat Ooredoo Hutchison membuka 2026 dengan kinerja keuangan yang solid pada kuartal I 2026. Perusahaan membukukan pendapatan Rp15,2 triliun, tumbuh 12 persen secara tahunan, sekaligus mencatat pendapatan kuartalan tertinggi sepanjang sejarah perseroan. Capaian tersebut ditopang oleh pertumbuhan bisnis seluler, kenaikan trafik data, dan strategi berbasis kecerdasan buatan atau AI.
Dari sisi profitabilitas, EBITDA Indosat naik 13 persen menjadi Rp7,2 triliun, sementara laba bersih yang diatribusikan kepada pemilik entitas induk melonjak 26 persen menjadi Rp1,5 triliun. Kinerja awal tahun ini menunjukkan keberhasilan perusahaan dalam menjaga pertumbuhan, memperkuat monetisasi layanan, dan memperluas ekosistem digital. Di tengah kompetisi industri yang ketat, Indosat juga mengandalkan inovasi jaringan dan layanan pelanggan yang lebih personal.
Kinerja Indosat Menguat
Pertumbuhan pendapatan Indosat terutama datang dari bisnis seluler yang tetap menjadi tulang punggung perusahaan. Rata-rata pendapatan per pengguna atau ARPU tercatat naik 15 persen menjadi Rp45.000, seiring membaiknya kualitas pelanggan dan optimalisasi monetisasi layanan. Kenaikan ini menunjukkan bahwa strategi bisnis yang diterapkan berhasil memperkuat nilai layanan di tengah perubahan perilaku konsumen digital.
Selain ARPU, trafik data Indosat juga meningkat 25,1 persen secara tahunan. Lonjakan tersebut mencerminkan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap akses internet untuk bekerja, belajar, dan hiburan digital. Tren ini menjadi sinyal bahwa permintaan layanan data masih akan menjadi motor utama pertumbuhan operator seluler.
President Director and CEO Indosat Vikram Sinha menyebut capaian kuartal awal 2026 sebagai bukti konsistensi perusahaan dalam menjalankan strategi. Ia menegaskan bahwa perusahaan terus berupaya menghadirkan nilai nyata bagi pelanggan melalui layanan yang relevan. Menurut dia, AI hyper-personalization menjadi salah satu kunci untuk mendorong pertumbuhan berkelanjutan.
AI Dorong Layanan Lebih Relevan
Indosat memanfaatkan strategi hyper-personalization berbasis AI untuk memperkuat kedekatan dengan pelanggan. Pendekatan ini memungkinkan perusahaan menawarkan paket data yang lebih fleksibel dan sesuai kebutuhan pengguna. Di saat yang sama, ekosistem konten yang lebih kaya turut disiapkan agar pengalaman pelanggan menjadi lebih lengkap.
Penggunaan AI juga membantu perusahaan membaca pola konsumsi layanan secara lebih akurat. Dengan analisis data yang lebih baik, Indosat dapat merancang penawaran yang lebih tepat sasaran dan efisien. Strategi ini penting untuk menjaga pertumbuhan di tengah persaingan industri telekomunikasi yang semakin dinamis.
Di sisi layanan, perusahaan juga memperkuat keamanan pelanggan dengan menghadirkan fitur berbasis AI. Solusi anti-spam dan anti-scam disiapkan untuk melindungi pengguna dari gangguan dan penipuan digital. Langkah ini menegaskan bahwa pengembangan teknologi tidak hanya berfokus pada pertumbuhan pendapatan, tetapi juga pada perlindungan konsumen.
Jaringan Dan Bisnis Baru
Untuk menopang pertumbuhan, Indosat terus memperluas dan memperkuat jaringan, termasuk layanan 5G. Peningkatan infrastruktur ini ditujukan untuk menjaga kualitas pengalaman pelanggan di berbagai wilayah. Dengan jaringan yang lebih andal, perusahaan berharap dapat mempertahankan momentum pertumbuhan trafik data dan layanan digital.
Indosat juga mulai merambah bisnis internet rumah melalui HiFi Air. Produk ini hadir untuk menjawab kebutuhan konektivitas yang lebih fleksibel di kalangan masyarakat. Ekspansi tersebut menunjukkan upaya perusahaan memperluas sumber pendapatan di luar layanan seluler tradisional.
Selain itu, perusahaan mengembangkan infrastruktur pendukung melalui kemitraan FiberCo untuk memperluas jaringan fiber di Indonesia. Langkah ini penting untuk memperkuat kapasitas jaringan dan mendukung layanan digital yang semakin kompleks. Investasi pada jaringan menjadi fondasi utama agar pertumbuhan bisnis dapat berlangsung lebih stabil.
Ekosistem Digital Terintegrasi
Dalam pengembangan ekosistem digital, Indosat meluncurkan aplikasi Sahabat-AI sebagai large language model atau LLM yang dikembangkan secara lokal. Teknologi ini dirancang agar mampu memahami konteks bahasa Indonesia dengan lebih baik. Kehadiran Sahabat-AI memperlihatkan ambisi perusahaan dalam membangun solusi AI yang relevan bagi pasar domestik.
Perusahaan juga memperkuat infrastruktur AI melalui platform NeoCloud. Infrastruktur ini mendukung kebutuhan komputasi yang lebih besar untuk pengembangan layanan digital berbasis data. Dengan dukungan tersebut, Indosat menyiapkan pondasi teknologi yang lebih kuat untuk inovasi jangka panjang.
Seluruh langkah itu menegaskan komitmen Indosat dalam membangun ekosistem digital yang terintegrasi dari infrastruktur hingga aplikasi. Perusahaan menyatakan akan terus menjaga momentum pertumbuhan melalui peningkatan kualitas layanan, penguatan jaringan, dan inovasi berbasis data serta AI. Dengan strategi tersebut, Indosat menargetkan penciptaan nilai jangka panjang bagi pelanggan dan industri digital nasional.
