Telkomsel meluncurkan paket RoaMAX Haji 2026 untuk mendukung kelancaran komunikasi jemaah Indonesia selama musim haji 1447 Hijriah. Paket ini menggabungkan kuota besar dan akses jaringan 5G di Arab Saudi, dengan fokus pada kestabilan koneksi antar keluarga dan layanan digital. Inisiatif ini sejalan dengan komitmen Telkomsel menyediakan pengalaman komunikasi terbaik bagi pelanggan yang menunaikan ibadah.
Paket RoaMAX Haji 2026 menawarkan kuota hingga 42GB dengan masa aktif hingga 60 hari, plus kuota domestik dan untuk negara transit. Termasuk dukungan roaming lewat jaringan mitra STC, Mobily, dan Zain, serta kecepatan 5G hingga 100 Mbps tergantung ketersediaan sinyal. Pelanggan juga mendapat akses gratis ke aplikasi pembelajaran Al-Qur'an berbasis AI dan layanan pelanggan 24 jam melalui berbagai kanal.
Fitur Paket RoaMAX Haji
RoaMAX Haji menampilkan kuota hingga 42GB dengan masa aktif 60 hari, memungkinkan jemaah tetap terhubung sepanjang perjalanan ibadah. Program ini mencakup kuota domestik 2GB untuk keberangkatan di Indonesia dan kuota tambahan 1GB untuk 13 negara transit, termasuk Qatar, Uni Emirat Arab, Turki, hingga Singapura. Selain itu, paket ini menawarkan akses jaringan 5G berkecepatan hingga 100 Mbps, tergantung ketersediaan jaringan.
RoaMAX Haji menjalin kolaborasi roaming dengan mitra terkemuka seperti STC, Mobily, dan Zain untuk menjaga konektivitas yang andal di Arab Saudi. Layanan roaming ini disertai dukungan jaringan yang luas dan stabil, sehingga jemaah dapat berkomunikasi tanpa hambatan. Keberlanjutan konektivitas menjadi fokus utama untuk kenyamanan ibadah di Tanah Suci.
Telkomsel menyediakan beberapa pilihan paket RoaMAX Haji, mulai Internet RoaMAX Haji, Combo RoaMAX Haji, hingga paket Talkmania yang fokus pada layanan panggilan. Harga mulai Rp500.000 untuk Internet RoaMAX Haji dan Rp610.000 untuk Combo RoaMAX Haji, sementara paket Talkmania menawarkan keunggulan khusus panggilan suara. Pilihan paket dirancang untuk memenuhi kebutuhan komunikasi jemaah dan keluarga di tanah air.
Pelayanan Pelanggan Haji
Telkomsel menyiapkan layanan di Arab Saudi dengan GraPARI di Makkah serta posko layanan di Makkah dan Madinah. Kehadiran fasilitas ini memudahkan jemaah mendapatkan bantuan langsung ketika diperlukan. Layanan dukungan ini merupakan bagian dari upaya memastikan kenyamanan selama pelaksanaan ibadah.
Di Indonesia, 17 posko Haji telah disiapkan di embarkasi utama seperti Banda Aceh, Jakarta, Surabaya, hingga Makassar. Posko-posko ini bekerja untuk memfasilitasi verifikasi, paket layanan, dan informasi penting bagi peserta haji. Kehadirannya memperkuat jaringan layanan Telkomsel sepanjang arus keberangkatan dan kepulangan.
Layanan pelanggan juga tersedia 24 jam tanpa biaya melalui call center roaming, serta akses ke asisten virtual Veronika melalui aplikasi MyTelkomsel. Fitur Haji Corner di MyTelkomsel menyediakan panduan ibadah dan layanan terkait bagi jemaah. Dukungan jaringan 5G berkecepatan hingga 100 Mbps dan integrasi alat digital mempercepat respon terhadap kebutuhan pelanggan.
