Pegadaian meraih penghargaan Best of the Best dalam ajang Marketing dan Entrepreneurial Marketing yang diselenggarakan di Kota Kasablanka, Jakarta, pada Rabu, 6 Mei 2026. Ajang yang berlangsung sejak Februari hingga Mei 2026 menilai kemampuan perusahaan beradaptasi dengan disrupsi industri melalui strategi pemasaran yang inovatif. Penghargaan ini menyoroti pertumbuhan bisnis signifikan dan nilai tambah berkelanjutan bagi masyarakat.
Dalam keterangan tertulis, Direktur Pemasaran, Penjualan, dan Pengembangan Produk PT Pegadaian, Selfie Dewiyanti, menyampaikan terima kasih atas apresiasi tersebut. Ia menegaskan Pegadaian akan terus mengutamakan kebutuhan nasabah melalui layanan yang responsif dan inovatif. Selfie juga menambahkan bahwa pernyataan itu disampaikan pada Selasa, 12 Mei 2026, sebagai bagian dari komitmen melayani sepenuh hati.
Inovasi Digital
Keberadaan aplikasi Tring! By Pegadaian menandai inovasi digital yang menggabungkan literasi keuangan berbasis emas dengan akses layanan keuangan yang cepat. Aplikasi ini memungkinkan nasabah mengakses layanan tanpa antre sambil tetap menjaga keramahan. Inisiatif tersebut menunjukkan bagaimana pemasaran modern bisa memanfaatkan teknologi untuk memperluas jangkauan layanan.
Aplikasi Tring! menjadi solusi bagi berbagai kalangan dalam memanfaatkan produk emas Pegadaian. Layanan digital ini memudahkan proses transaksi dan edukasi keuangan secara efisien. Keberadaan Tring! memperlihatkan komitmen Pegadaian terhadap kemudahan bertransaksi bagi pelanggan lama maupun baru.
Melalui langkah ini, Pegadaian menegaskan oriented pada tujuan MengEMASkan Indonesia dengan mengintegrasikan layanan fisik dan digital. Pelanggan tetap mendapatkan keramahan layanan meskipun melalui platform digital. Inisiatif digital ini mendukung visi perusahaan untuk meningkatkan inklusi keuangan berbasis emas.
Kemenangan Kategori
Kemenangan Pegadaian pada kategori Key Elements of Marketing mencerminkan konsistensi perusahaan dalam menjaga kepercayaan publik melalui semangat CX100. Pendekatan CX100 menekankan interaksi yang humanis dan personal dalam setiap kontak dengan nasabah. Keberhasilan ini menunjukkan kemampuan perusahaan melihat peluang pasar dan mengeksekusinya secara berkelanjutan.
Penghargaan ini menegaskan posisi Pegadaian sebagai perusahaan yang mampu menggabungkan strategi pemasaran modern dengan nilai-nilai layanan pelanggan. Tim marketing fokus pada pengalaman nasabah dan kualitas produk untuk membangun kedekatan emosional. Hasilnya, kepercayaan publik terus terjaga meski dihadapkan pada dinamika industri.
Strategi yang diimplementasikan mencerminkan komitmen perusahaan terhadap pertumbuhan yang inklusif. Inisiatif tersebut mendorong peningkatan adopsi layanan berbasis emas di berbagai segmen masyarakat. Penghargaan ini dinilai memperkuat inovasi pemasaran sebagai aset strategis bagi Pegadaian.
Dewi BUMN
Selfie juga menerima penghargaan Dewi BUMN pada kesempatan yang sama, sebuah penghargaan yang mengapresiasi pemimpin perempuan di lingkungan BUMN. Penghargaan ini menyoroti kontribusi Selfie dalam mengawal transformasi pemasaran dan inovasi produk yang inklusif. Dedikasinya dinilai mampu membawa Pegadaian semakin relevan di berbagai generasi.
Penghargaan ini menegaskan pentingnya kepemimpinan perempuan dalam ekosistem BUMN, terutama di bidang pemasaran dan layanan pelanggan. Selfie dinilai berhasil menggabungkan visi strategis dengan eksekusi operasional yang konkret. Keberhasilannya menjadi contoh bagi profesional lain untuk mendorong transformasi serupa.
Melalui momentum ini, Pegadaian berkomitmen menghadirkan ekosistem layanan yang inklusif dengan integrasi antara layanan fisik yang ramah dan teknologi canggih. Upaya tersebut diyakini akan meningkatkan pengalaman pelanggan, menjaga keamanan, dan mempermudah akses ke layanan seluruh lapisan masyarakat. Perusahaan berharap momentum penghargaan ini akan memperkuat posisi sebagai Bank Emas pertama di Indonesia.
