Indosat Ooredoo Hutchison membuka 2026 dengan kinerja keuangan yang solid pada kuartal I. Perusahaan membukukan pendapatan Rp15,2 triliun, tumbuh 12 persen secara tahunan, sekaligus menjadi capaian kuartalan tertinggi sepanjang sejarah perseroan.
Di saat yang sama, EBITDA naik 13 persen menjadi Rp7,2 triliun dan laba bersih yang diatribusikan kepada pemilik entitas induk melonjak 26 persen menjadi Rp1,5 triliun. Capaian ini ditopang pertumbuhan bisnis seluler, kenaikan ARPU, dan strategi hyper-personalization berbasis kecerdasan buatan atau AI.
Kinerja Keuangan Indosat Menguat
Pendapatan Indosat pada kuartal I 2026 mencapai Rp15,2 triliun, naik 12 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu. Angka tersebut menjadi pendapatan kuartalan tertinggi yang pernah dibukukan perusahaan. Lonjakan ini menunjukkan permintaan layanan digital masih kuat di tengah kompetisi industri telekomunikasi.
EBITDA perseroan turut meningkat menjadi Rp7,2 triliun atau tumbuh 13 persen secara tahunan. Sementara itu, laba bersih yang diatribusikan kepada pemilik entitas induk naik 26 persen menjadi Rp1,5 triliun. Pertumbuhan tersebut mencerminkan kemampuan perusahaan menjaga efisiensi sekaligus meningkatkan pendapatan.
Kinerja awal tahun ini memperlihatkan bahwa strategi bisnis Indosat berjalan sesuai arah yang ditetapkan. Perusahaan menegaskan fokus pada penciptaan nilai bagi pelanggan dan pemegang saham. Dengan hasil tersebut, Indosat memasuki 2026 dengan momentum yang kuat.
Presiden Direktur dan CEO Indosat, Vikram Sinha, menyebut capaian kuartal pertama sebagai bukti konsistensi eksekusi strategi. Ia menegaskan perusahaan terus berupaya menghadirkan pengalaman yang lebih relevan bagi pelanggan. Menurut dia, pendekatan berbasis AI menjadi penggerak utama pertumbuhan berkelanjutan.
Bisnis Seluler Dorong Pertumbuhan
Pertumbuhan kinerja Indosat terutama ditopang oleh bisnis seluler yang tetap menjadi sumber pendapatan utama. Rata-rata pendapatan per pengguna atau ARPU naik 15 persen menjadi Rp45.000. Kenaikan ini menunjukkan kualitas pelanggan membaik dan monetisasi layanan semakin optimal.
Selain ARPU, trafik data juga melonjak 25,1 persen secara tahunan. Peningkatan tersebut menandakan kebutuhan masyarakat terhadap konektivitas digital terus bertambah. Kondisi ini memberi ruang bagi operator untuk memperkuat layanan bernilai tambah.
Indosat menilai pertumbuhan trafik data menjadi sinyal positif atas semakin intensifnya penggunaan internet oleh pelanggan. Layanan digital, hiburan, dan komunikasi daring mendorong konsumsi data dalam jumlah lebih besar. Hal itu ikut menopang performa bisnis perusahaan pada awal tahun.
Dengan basis pelanggan yang lebih berkualitas, perusahaan mengaku mampu menjaga keseimbangan antara pertumbuhan dan profitabilitas. Strategi ini membuat pendapatan dapat naik tanpa mengorbankan efisiensi. Di sisi lain, perusahaan tetap menjaga daya saing harga di pasar yang ketat.
Strategi AI Jadi Andalan
Indosat mengandalkan strategi hyper-personalization berbasis AI untuk memperkuat hubungan dengan pelanggan. Pendekatan ini memungkinkan perusahaan menawarkan paket data yang lebih fleksibel dan relevan. Selain itu, ekosistem konten yang disediakan juga dibuat lebih kaya.
Melalui pemanfaatan AI, Indosat dapat membaca kebutuhan pelanggan dengan lebih presisi. Perusahaan kemudian merancang penawaran yang sesuai dengan pola penggunaan masing-masing pengguna. Strategi ini diharapkan meningkatkan loyalitas pelanggan sekaligus memperbesar peluang monetisasi.
Di sisi layanan, perusahaan juga memperkuat perlindungan pelanggan dengan fitur anti-spam dan anti-scam berbasis AI. Langkah tersebut penting untuk menjaga keamanan pengguna di tengah maraknya penipuan digital. Keamanan yang lebih baik menjadi nilai tambah bagi layanan operator.
Penguatan AI tidak hanya diarahkan pada pemasaran, tetapi juga pada efisiensi operasional. Dengan dukungan data yang lebih akurat, perusahaan dapat mengambil keputusan bisnis secara lebih cepat. Hal ini menjadi bagian dari upaya membangun pertumbuhan yang berkelanjutan.
Ekspansi Jaringan dan Ekosistem
Untuk menopang pertumbuhan, Indosat terus memperluas jaringan dan meningkatkan kualitas layanan 5G. Penguatan infrastruktur ini ditujukan untuk memberikan pengalaman pelanggan yang lebih stabil. Perusahaan menilai kebutuhan konektivitas yang andal akan terus meningkat ke depan.
Selain jaringan seluler, Indosat mulai memperluas bisnis ke layanan internet rumah melalui HiFi Air. Produk ini ditujukan untuk menjawab kebutuhan konektivitas yang lebih fleksibel. Langkah tersebut membuka peluang pertumbuhan baru di luar layanan tradisional.
Di ranah ekosistem digital, Indosat meluncurkan Sahabat-AI sebagai large language model yang dikembangkan secara lokal. Model ini dirancang agar mampu memahami konteks bahasa Indonesia dengan lebih baik. Kehadiran produk tersebut mempertegas ambisi perseroan dalam pengembangan teknologi berbasis AI.
Perusahaan juga memperkuat infrastruktur melalui platform NeoCloud dan kemitraan FiberCo untuk memperluas jaringan fiber di Indonesia. Serangkaian langkah itu menunjukkan komitmen Indosat membangun ekosistem digital yang terintegrasi. Dari infrastruktur hingga aplikasi, perseroan ingin memastikan fondasi pertumbuhan jangka panjang tetap terjaga.
