Indosat Ooredoo Hutchison membuka 2026 dengan kinerja keuangan yang solid pada kuartal I, ditopang pertumbuhan dua digit di sejumlah indikator utama. Perseroan mencatat pendapatan Rp15,2 triliun, naik 12 persen secara tahunan, sekaligus menjadi pendapatan kuartalan tertinggi sepanjang sejarah perusahaan.
Dari sisi profitabilitas, EBITDA tumbuh 13 persen menjadi Rp7,2 triliun dan laba bersih yang diatribusikan kepada pemilik entitas induk melonjak 26 persen menjadi Rp1,5 triliun. Capaian tersebut mencerminkan keberhasilan strategi bisnis berbasis pelanggan, penguatan jaringan, serta pemanfaatan teknologi kecerdasan buatan atau AI.
Kinerja Indosat Menguat Pesat
Pertumbuhan kinerja Indosat pada awal tahun terutama ditopang bisnis seluler yang terus mencatat permintaan tinggi. Perseroan mengoptimalkan kualitas pelanggan dan monetisasi layanan, sehingga rata-rata pendapatan per pengguna atau ARPU naik 15 persen menjadi Rp45.000.
Di saat yang sama, trafik data meningkat 25,1 persen secara tahunan. Lonjakan ini menunjukkan kebutuhan masyarakat terhadap layanan digital terus berkembang, terutama untuk komunikasi, hiburan, dan aktivitas sehari-hari.
Kombinasi kenaikan pendapatan, EBITDA, dan laba bersih menegaskan posisi Indosat yang semakin efisien dalam menjalankan operasional. Manajemen menilai hasil tersebut sebagai bukti bahwa strategi yang dijalankan mulai memberikan dampak nyata bagi bisnis.
AI Dorong Personalisasi Layanan
Indosat mengandalkan strategi hyper-personalization berbasis AI untuk memperkuat kedekatan dengan pelanggan. Melalui pendekatan ini, perusahaan dapat menawarkan layanan yang lebih relevan, mulai dari paket data fleksibel hingga ekosistem konten yang lebih kaya.
President Director and CEO Indosat Vikram Sinha menyebut capaian awal tahun ini mencerminkan konsistensi perusahaan dalam mengeksekusi strategi. Ia menegaskan bahwa AI hyper-personalization membantu menghadirkan pengalaman yang lebih sesuai kebutuhan pelanggan sekaligus mendorong pertumbuhan berkelanjutan.
Pemanfaatan AI juga menjadi bagian dari upaya perusahaan menjaga daya saing di tengah pasar telekomunikasi yang kompetitif. Dengan model layanan yang semakin adaptif, Indosat berupaya mempertahankan loyalitas pelanggan sekaligus meningkatkan nilai bisnis.
Jaringan dan Layanan Diperluas
Untuk menopang pertumbuhan, Indosat terus memperluas jaringan dan memperkuat layanan 5G agar pengalaman pelanggan semakin baik. Perusahaan juga mulai merambah bisnis internet rumah melalui HiFi Air untuk menjawab kebutuhan konektivitas yang lebih fleksibel.
Selain perluasan jaringan, Indosat menghadirkan fitur keamanan berbasis AI seperti anti-spam dan anti-scam. Langkah ini diarahkan untuk memberikan perlindungan lebih kuat kepada pelanggan di tengah meningkatnya ancaman digital.
Penguatan infrastruktur menjadi bagian penting dari strategi jangka panjang perusahaan. Dengan jaringan yang lebih andal, Indosat berharap dapat menjaga kualitas layanan sekaligus mendukung pertumbuhan trafik data yang terus meningkat.
Ekosistem Digital Terintegrasi
Di bidang ekosistem digital, Indosat meluncurkan aplikasi Sahabat-AI sebagai large language model atau LLM yang dikembangkan secara lokal. Aplikasi ini dirancang untuk memahami konteks bahasa Indonesia agar dapat memberikan layanan yang lebih akurat dan relevan.
Perseroan juga memperkuat infrastruktur AI melalui platform NeoCloud dan menjalin kemitraan FiberCo untuk memperluas jaringan fiber di Indonesia. Langkah tersebut memperlihatkan upaya Indosat membangun fondasi teknologi dari sisi infrastruktur hingga aplikasi.
Ke depan, Indosat menyatakan akan menjaga momentum pertumbuhan melalui peningkatan kualitas layanan, penguatan jaringan, serta inovasi berbasis data dan AI. Perusahaan menargetkan penciptaan nilai jangka panjang bagi pelanggan sekaligus mendukung perkembangan industri digital nasional.
