Peluang bisnis laundry diperkirakan tetap terbuka lebar pada 2026, seiring kebutuhan mencuci pakaian yang tidak pernah hilang dan pola hidup masyarakat yang semakin mengutamakan kepraktisan. CEO Apique Group, Apik Primadya, menilai jasa ini akan terus dicari, terutama di kota besar yang masyarakatnya sibuk. Menurutnya, perubahan gaya hidup menjadi pendorong utama yang membuat laundry tetap relevan di tengah persaingan usaha jasa lainnya.
Apik menjelaskan, bisnis laundry memiliki pasar yang stabil karena hampir semua orang membutuhkan layanan cuci pakaian. Ia juga menilai peluangnya makin besar karena konsumen kini mencari solusi yang cepat, mudah, dan efisien. Wawancara tersebut disampaikan kepada detikcom pada Sabtu, 1 November 2025.
Tren laundry digital
Perkembangan laundry diperkirakan semakin bergeser ke sistem digital dan online. Layanan penjemputan dan pengantaran menjadi salah satu bentuk layanan yang dinilai paling sesuai dengan kebutuhan konsumen modern. Model ini memberi nilai tambah karena pelanggan tidak perlu datang langsung ke lokasi usaha.
Apik menyebut digitalisasi dapat membantu pelaku usaha membangun kenyamanan dan loyalitas pelanggan. Dengan sistem yang lebih terhubung, proses pemesanan hingga pengantaran bisa dibuat lebih efisien. Kondisi ini juga mendukung operasional bisnis agar lebih terukur dan mudah dikembangkan.
Ia menilai layanan online menjadi jawaban atas perubahan perilaku masyarakat yang ingin serba cepat. Dalam praktiknya, pelaku usaha dapat memanfaatkan aplikasi, pesan singkat, atau kanal digital lain untuk mempermudah transaksi. Strategi ini dinilai penting agar laundry tetap kompetitif di pasar yang semakin dinamis.
Digitalisasi juga membuka ruang bagi kolaborasi dengan berbagai layanan pendukung. Apik menilai konsep ini dapat memperluas jangkauan pasar dan memperkuat daya saing usaha. Karena itu, transformasi digital dianggap sebagai salah satu fondasi utama pertumbuhan laundry ke depan.
Laundromat modern kian diminati
Selain layanan digital, tren laundromat self-service juga dinilai memiliki prospek besar. Konsep ini biasanya dikemas secara modern dan didukung fasilitas penunjang yang membuat pelanggan merasa lebih nyaman. Model tersebut juga dapat beroperasi selama 24 jam untuk memenuhi kebutuhan konsumen dengan jadwal beragam.
Apik mengatakan, laundromat modern tidak hanya menawarkan mesin cuci, tetapi juga pengalaman yang lebih lengkap. Fasilitas seperti working space, kafe, wifi, dan vending machine bisa menjadi pembeda di tengah persaingan. Dengan konsep seperti itu, usaha laundry tidak lagi dipandang sebagai layanan fungsional semata.
Menurut dia, pasar perkotaan sangat cocok untuk konsep ini karena kebutuhan masyarakat yang serba cepat. Banyak konsumen ingin menyelesaikan urusan harian sambil tetap produktif di tempat yang sama. Situasi ini membuat laundromat berpotensi menjadi titik temu antara layanan dan gaya hidup.
Konsep modern juga membuka peluang kolaborasi dengan pelaku usaha lain. Kehadiran fasilitas tambahan dapat meningkatkan durasi kunjungan pelanggan dan memperkuat pemasukan. Karena itu, laundromat dinilai dapat menjadi model bisnis yang lebih fleksibel dan bernilai tambah.
Segmen premium dan spesialis
Peluang lain datang dari segmen niche, terutama layanan laundry premium. Pasar ini dapat menyasar hotel, resort, hingga pelanggan yang membutuhkan perlakuan khusus untuk pakaian tertentu. Menurut Apik, kebutuhan semacam ini masih memiliki ruang pertumbuhan yang menjanjikan.
Selain itu, layanan laundry spesialis juga dapat dikembangkan untuk pakaian kerja dan pakaian bermerek. Konsumen di segmen ini cenderung mengutamakan kualitas, ketelitian, dan standar layanan yang lebih tinggi. Karena itu, pelaku usaha perlu menyiapkan proses yang lebih rapi dan profesional.
Apik menilai segmen premium memberi peluang margin yang menarik bila dikelola dengan baik. Meski pasarnya lebih sempit, nilai transaksinya bisa lebih besar dibanding layanan massal. Model ini cocok bagi pelaku usaha yang ingin masuk ke pasar dengan diferensiasi yang jelas.
Pendekatan spesialis juga membantu usaha laundry membangun reputasi yang kuat. Ketika kualitas layanan konsisten, pelanggan cenderung kembali dan merekomendasikan kepada pihak lain. Hal ini menjadi modal penting untuk membangun bisnis yang berkelanjutan.
Model hijau jadi perhatian
Tren lain yang ikut mencuat adalah model hybrid dan multi-channel. Skema ini menggabungkan layanan self-service dan full service dalam satu lokasi, sehingga pelanggan bisa memilih sesuai kebutuhan. Fleksibilitas tersebut dinilai mampu menjangkau lebih banyak segmen pasar.
Apik menilai model hybrid memberi keuntungan karena usaha dapat melayani pelanggan dengan preferensi berbeda. Sebagian orang membutuhkan layanan mandiri, sementara yang lain memilih layanan penuh yang lebih praktis. Dengan satu lokasi, pelaku usaha bisa mengoptimalkan ruang dan meningkatkan potensi pendapatan.
Di sisi lain, isu sustainability atau eco-laundry juga mulai mendapat perhatian lebih besar. Banyak konsumen kini menimbang aspek ramah lingkungan ketika memilih layanan sehari-hari. Perubahan ini sejalan dengan meningkatnya kesadaran terhadap green economy.
Apik menyebut pelaku usaha perlu menyesuaikan diri dengan kebutuhan pasar yang makin peduli pada keberlanjutan. Penerapan konsep ramah lingkungan dapat menjadi nilai pembeda sekaligus strategi jangka panjang. Menurutnya, laundry yang mampu menjawab tren ini akan lebih siap menghadapi persaingan di masa depan.
