PT Pegadaian meraih penghargaan tertinggi Best of the Best dalam ajang Marketing dan Entrepreneurial Marketing di Kota Kasablanka, Jakarta, pada Rabu (6/5/2026). Keberhasilan itu menandai pengakuan atas kemampuan perusahaan beradaptasi di tengah disrupsi industri melalui strategi pemasaran yang inovatif. Ajang tersebut diselenggarakan sejak Februari hingga Mei 2026 dan menyoroti perusahaan yang mampu tumbuh signifikan sambil menciptakan nilai tambah bagi masyarakat.
Direktur Pemasaran, Penjualan, dan Pengembangan Produk PT Pegadaian, Selfie Dewiyanti, menyampaikan terima kasih atas apresiasi yang diberikan. Ia menegaskan Pegadaian akan terus berkomitmen mengutamakan kebutuhan nasabah. Kemenangan ini menunjukkan bahwa digitalisasi harus berjalan seiring dengan kualitas pelayanan di lapangan.
Prestasi Pemasaran Inovatif
Selfie Dewiyanti menjelaskan bahwa pencapaian Pegadaian dalam kategori Key Elements of Marketing didorong oleh konsistensi perusahaan dalam menjaga kepercayaan publik melalui semangat CX100. Nilai inti yang diusung adalah pendekatan humanis dalam setiap interaksi, sehingga tercipta kedekatan emosional dengan nasabah. Hal ini meningkatkan persepsi positif terhadap layanan dan mendorong loyalitas pelanggan.
Selfie menambahkan pendekatan tersebut berhasil memperkuat hubungan personal antara nasabah dan layanan Pegadaian. Kebijakan ini diterapkan melalui kombinasi kontak langsung dan dukungan digital yang responsif. Hasilnya, kepercayaan publik meningkat seiring dengan pertumbuhan layanan.
Di sisi lain, keunggulan pada kategori Tech-Marketing ditunjukkan melalui kehadiran Tring! By Pegadaian sebagai solusi literasi keuangan berbasis emas. Aplikasi ini memudahkan akses layanan keuangan secara cepat tanpa antre. Kehadiran Tring! menjadi bagian dari strategi untuk memperluas akses keuangan berbasis emas di Indonesia.
Tring! sebagai Solusi Keuangan
Kehadiran Tring! By Pegadaian dinilai sebagai semangat baru bagi layanan keuangan berbasis emas. Aplikasi ini menjadi solusi pemasaran digital sekaligus literasi keuangan yang inklusif. Tujuan utamanya adalah mempercepat akses nasabah terhadap layanan secara mudah tanpa mengorbankan keramahan.
Manfaat lain ialah integrasi antara layanan fisik ramah dan teknologi canggih yang meningkatkan pengalaman nasabah. Aplikasi ini juga memungkinkan pelanggan melakukan transaksi tanpa antre. Pegadaian menegaskan komitmen untuk terus mengembangkan ekosistem digital yang aman.
Selfie menyatakan semangat Tring! menjadi bagian dari upaya mengEMASkan Indonesia. Inisiatif ini menunjukkan bahwa Pegadaian tidak hanya menjangkau lebih banyak orang, tetapi juga meningkatkan literasi keuangan berbasis emas. Strategi ini diharapkan mendorong inklusi keuangan yang lebih luas di berbagai lapisan masyarakat.
Dewi BUMN
Pada kesempatan yang sama, Selfie Dewiyanti menerima penghargaan Dewi BUMN. Penghargaan tersebut menjadi ruang apresiasi bagi pemimpin perempuan di lingkungan BUMN. Penganugerahan ini menegaskan komitmen Pegadaian terhadap transformasi pemasaran yang inklusif.
Penghargaan Dewi BUMN diakui sebagai pengakuan atas dedikasi Selfie dalam mengawal inovasi produk dan layanan. Ia dinilai mampu menjaga transformasi agar tetap relevan bagi lintas generasi. Transformasi ini melibatkan integrasi layanan fisik yang ramah dengan teknologi canggih.
Melalui penghargaan tersebut, Pegadaian bertekad menghadirkan ekosistem layanan yang inklusif. Kombinasi antara layanan manual yang ramah dan solusi digital ditujukan untuk semua kalangan. Perusahaan optimis pengalaman pelanggan akan mudah, aman, dan memuaskan.
