Pegadaian berhasil meraih penghargaan Best of the Best sebagai penghargaan tertinggi dalam ajang pemasaran 2026 yang diselenggarakan di Kota Kasablanka, Jakarta, Mei lalu. Ajang tersebut berlangsung sejak Februari hingga Mei 2026 dan menyoroti perusahaan yang mampu mencatatkan pertumbuhan bisnis signifikan serta menciptakan nilai tambah berkelanjutan bagi masyarakat. Penghargaan ini menjadi indikator kemampuan Pegadaian beradaptasi di tengah disrupsi industri melalui strategi pemasaran yang inovatif. Penilaian dilakukan oleh juri profesional yang memperhatikan dampak nyata bagi nasabah dan pasar finansial.
Selfie Dewiyanti, Direktur Pemasaran, Penjualan, dan Pengembangan Produk Pegadaian, mengungkapkan terima kasih atas apresiasi tersebut. Ia menegaskan Pegadaian akan terus mengutamakan kebutuhan nasabah dan memperluas akses layanan bagi seluruh lapisan masyarakat. Kemenangan ini dianggap membuktikan bahwa digitalisasi harus berjalan seiring dengan peningkatan kualitas pelayanan di lapangan.
Inovasi Pegadaian
Keberhasilan tersebut didorong oleh konsistensi Pegadaian dalam menjaga kepercayaan publik melalui semangat CX100. Pendekatan ini menekankan sisi humanis dalam setiap interaksi sehingga membangun kedekatan emosional dengan nasabah. Hal ini dinilai membuat nasabah merasa dilayani secara personal dan tulus.
Keunggulan di kategori Tech-Marketing ditandai dengan kehadiran aplikasi Tring! By Pegadaian. Solusi digital ini sekaligus literasi keuangan berbasis emas yang menjangkau berbagai kalangan, mempercepat akses layanan tanpa antre. Selain itu, strategi tersebut menegaskan komitmen Pegadaian sebagai Bank Emas pertama di Indonesia untuk terus mengemas layanan keuangan nasional.
Entrepreneurial Marketing memperlihatkan jiwa kewirausahaan tinggi Pegadaian. Perusahaan dinilai pandai melihat peluang pasar dan berani mengeksekusi inovasi yang berdampak langsung pada kesejahteraan nasabah. Keseluruhan pendekatan ini memperkuat posisi Pegadaian dalam mengakselerasi layanan keuangan inklusif.
Penghargaan dan Harapan
Selfie Dewiyanti menerima penghargaan Dewi BUMN pada momen yang sama. Penghargaan tersebut dinilai sebagai pengakuan atas kepemimpinannya dalam transformasi pemasaran dan inovasi produk di Pegadaian yang inklusif. Program-program tersebut membuat Pegadaian semakin relevan bagi lintas generasi.
Penghargaan ini juga menegaskan komitmen Pegadaian untuk menghadirkan ekosistem layanan yang inklusif. Integrasi layanan fisik yang ramah dengan teknologi canggih diyakini akan menjaga pengalaman nasabah yang mudah, aman, dan memuaskan. Semangat MengEMASkan Indonesia menjadi panduan strategi ke depan bagi perusahaan.
Melalui penghargaan tersebut, Pegadaian berkomitmen memperluas akses keuangan berbasis emas di seluruh Indonesia. Perusahaan menyatakan akan terus mengutamakan kebutuhan nasabah dan memperluas jangkauan layanan. Hal ini diharapkan meningkatkan kepercayaan publik serta dampak positif bagi kesejahteraan masyarakat.
Dewi BUMN
Penghargaan Dewi BUMN menyorot peran perempuan pemimpin di lingkungan BUMN. Selfie Dewiyanti menjadi contoh kepemimpinan visioner yang mendorong transformasi pemasaran dan inovasi produk. Penghargaan ini menjadi motivasi bagi Pegadaian untuk terus berinovasi.
Sebagai bagian dari pengakuan tersebut, Pegadaian berkomitmen melayani nasabah dengan empati dan profesionalisme. Integrasi antara layanan fisik yang ramah dan solusi digital terus ditingkatkan untuk memenuhi kebutuhan berbagai kalangan. Perusahaan optimis ekosistem layanan emas akan terus berkembang di masa depan.
Pegadaian bertekad menjaga relevansi layanan bagi seluruh lapisan masyarakat Indonesia. Strategi pemasaran berbasis digital dan human-centric akan terus dipertahankan. Penghargaan ini menjadi motivasi untuk mengemas Indonesia dengan lebih inklusif.
