Laporan terbaru dari Ookla mengungkap kesenjangan besar performa internet di hotel mewah sekitar Makkah dan Madinah selama musim Haji 2025.
Jemaah dari berbagai negara diperkirakan memadati dua kota suci itu, menjadikan akses internet sebagai kebutuhan utama untuk komunikasi, navigasi, dan layanan digital harian.
Temuan ini menyoroti tantangan infrastruktur yang turut memengaruhi kenyamanan tamu dan operasional hotel.
Kinerja Jaringan
Hasil pengukuran menunjukkan tiga hotel mewah mencatat median unduh di atas 100 Mbps: Swissôtel Makkah 152,17 Mbps, Fairmont Hotel 148,87 Mbps, dan Swissôtel Al Maqam 124 Mbps.
Di luar tiga teratas, Pullman ZamZam Makkah berhasil mencapai 96,80 Mbps.
Anwar Al Madinah Mövenpick mencatat 78,42 Mbps, sementara sejumlah hotel lain berada pada kisaran rendah 18 hingga 38 Mbps.
Kondisi juga menunjukkan variasi besar antar properti meski berada dalam segmen premium.
Beberapa fasilitas mengalami kualitas layanan tidak stabil pada jam sibuk.
Fenomena ini menuntut upgrade infrastruktur agar tamu tetap mendapat akses yang konsisten.
Faktor teknologi menjadi pembeda utama antara hotel.
Hotel dengan jaringan Wi-Fi 6, frekuensi 5 GHz, dan fiber optik menunjukkan stabilitas lebih tinggi dibanding Wi-Fi 4 atau pita 2,4 GHz.
Peningkatan ini diperlukan untuk menjaga kualitas layanan di puncak kunjungan.
Rencana Perbaikan
Ookla merekomendasikan peningkatan kapasitas ISP di hotel-hotel terkait untuk mengurangi kemacetan jaringan, sehingga tamu bisa mendapatkan bandwidth yang lebih konsisten.
Langkah ini penting agar kecepatan tetap stabil meski trafik tinggi selama musim puncak ibadah.
Peningkatan juga meliputi perluasan jaringan fiber optik serta prioritas penggunaan jaringan 5 GHz.
Penambahan titik akses nirkabel perlu dilakukan untuk menghilangkan area tanpa sinyal di area publik hotel.
Langkah ini menjadi bagian dari upaya menjaga konektivitas bagi tamu yang mengandalkan internet untuk navigasi, komunikasi, dan layanan digital.
Investasi infrastruktur jaringan menjadi kunci menjaga pengalaman tamu tetap positif.
Data penggunaan tamu selama musim Haji 2025 menunjukkan rata-rata 1,26 GB per orang per hari.
Angka ini melonjak signifikan dibanding musim Haji 2024 yang berada di angka 876 MB per pengguna per hari.
Kenaikan ini menambah tekanan pada kapasitas jaringan hotel dan menuntut upgrade berkelanjutan.
